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泊眾新聞

棋牌游戲如何通過精細化運營打贏競爭戰

2019/10/15

流量紅利逐漸消退,互聯網企業想寄希望于少數爆款產品,帶起平臺收益已沒太多可能。只有通過精細化運營,提升整體產品/服務價值及用戶粘性,提升體驗與服務,留存用戶才能實現業務增長。因此,越來越多的業內人士提起精細化運管有這個概念。

隨著越來越多的人入局棋牌游戲,競爭也日趨激烈,簡單粗暴的運營模式顯然已經走入死胡同,棋牌游戲的精細化運營成為了一個必然趨勢。需要細細地琢磨用戶,挖掘用戶需求,在產品和服務細節上下功夫,著重“內功的修煉”。

 

打造具有競爭力的產品系統

在大市場收緊的環境下,游戲產品的營銷和運營就更需要借助數據洞察和用戶洞察,不斷優化游戲機制設計、場景設計、故事情節設計、位置和物品設計、界面設計等,適時調整策略和創意,以更貼近玩家需求而針對性地開發最合適的游戲產品,打磨極致用戶游戲體驗,構

建市場核心競爭力。

 

游戲的穩定性和安全性

棋牌游戲的穩定性與安全性直接決定了它的可玩性與長久的運營生長周期,也是保障玩家體驗游戲的根本。如果玩家在玩游戲的過程中經常出現掉線、卡頓、或者游戲和平臺兼容不行等明顯BUG,使得玩家的游戲體驗感不好,那么玩家就會一直流失。因此,選擇技術過硬、行業經驗的棋牌游戲開發商是非常有必要的。


精細化運營提升用戶體驗

棋牌游戲是一種博弈游戲,棋牌運營更要走精細化運營,全面準備地把握客戶需求,根據不同群體的偏好策劃不同的活動。不同年齡、性別和游戲水平的玩家都要進行分類,在設計游戲時可以將游戲設置成低、中、高的等級,鑒于人們的好勝心,低等級玩家會想提升自身水平進入高水平房間,從而提升游戲的競技性、趣味性。

同時,通過數據分析對產品持續迭代,保證玩家對游戲的新鮮感,對流失用戶進行分析,通過推送消息,召回部分流失/沉默用戶,提升用戶留存。

 

活動刺激用戶增長

根據用戶行為數據,對用戶進行精細分群,根據不同群體策劃不同的活動,通過線上或線下活動進行刺激,持續與新用戶進行互動,這樣玩家既可以玩游戲,又可以享受到優惠,提升用戶增量,同時還能促進用戶的付費轉化提升資源利用率。

 

全面及時的售后服務

服務為本,第一時間處理玩家在游戲過程中的各種問題。棋牌游戲運營時經常要面對各類bug、攻擊、還有玩家反饋,如果沒有能快速響應的售后服務,問題無法得到及時解決,就會造成玩家的迅速流失。